Atendimento on-line horrível
Resolvido
Brasília - DF
03/02/2025 às 13:00
ID: 208927595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não recebi meu código de rastreio e os canais de atendimento nunca respondem. WhatsApp, e-mail, Instagram ou seja eles não respondem nossos questionamentos aliás não respondem nunca, e relato isso porque não foi só uma vez que aconteceu comigo. A sensação é de insegurança sempre.
Uma pena porque gosto muito da marca, mas infelizmente não dá pra comprar pelo site. Insatisfação;
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:03
Todas as informações foram enviadas para a cliente através do WhatsApp e as dúvidas esclarecidas. A empresa se coloca à disposição para ajudar e esclarecer todas as dúvidas necessárias.
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 09:13
Resolveram minha questão. Mas a demora no atendimento nos canais disponíveis não são boas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5