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Redenção - PA

12/05/2026 às 11:28

ID: 248404733

Fiz a compra e paguei pelo pix, mas não aparece nos pedidos do site e a empresa ignora meus contatos.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 11:58

Olá, Eliane e Fábio! Tudo bem?

Antes de tudo, agradecemos muito pela compreensão e paciência durante todo esse processo.

Conseguimos verificar o motivo pelo qual o pedido simples não havia entrado em nosso sistema. Após a análise, confirmamos o pagamento realizado via Pix e já seguimos com o envio da peça.

Encaminhamos o comprovante de envio e vocês também podem acompanhar a entrega pelo link de rastreio abaixo:

https://rastreioo.com.br/#/tracking/caju/*****

De toda forma, nós seguiremos acompanhando a entrega até a finalização, para garantir que essa experiência com a Cajubrasil termine da melhor forma possível.

Pedimos desculpas novamente por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, mas seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Com carinho,
Equipe Cajubrasil.

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 10:19

Ótimo atendimento. Pessoal rápido e interessando e solucionar o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10