Demora na troca de produto e falt.
Respondida
Sorocaba - SP
12/02/2026 às 10:51
ID: 240539363
Fiz a solicitação de uma troca no dia 23/01 até o momento de enviar a peça para o vendedor foi tranquilo e rápido. O pedido chegou até eles no dia 31/01 e até agora não me disponibilizaram a troca do produto estou entrando em contato pelo WhatsApp mas não tive resposta alguma.
Péssimo atendimento e demora pra fazer uma simples troca de mercadoria.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:15
Olá, Yasmin, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Verificamos o seu atendimento e informamos que o estorno já foi realizado conforme sua solicitação.
As orientações e confirmações também foram encaminhadas via WhatsApp para que você tenha todos os detalhes sobre a finalização do processo.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e permanecemos atentos caso precise de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Cajubrasil