Qualidade de peça de vestuário inferior ao esperado e garantia limitada a 90 dias.

Question

Fiz uma compra pelo site, de uma calça e a qualidade não é mais a mesma. ela descosturou toda fazendo o stiff, não fizeram nada de reparação porque eles só garantem a qualidade da peça por 90 dias. A calça tinha uma ano, porém era uma calça de pouco uso. Se você olhar a calça esta novíssima, devo ter usado menos de 10 vezes. Então não invistam mais nessa marca. Porque se a própria empresa fala que só garante a qualidade por 90 dias que o máximo que pode fazer é avisar o setor que uma pessoa ficou com a calça aberta na academia se eles podem tomar mais cuidado. Não vale a pensa investir pois não são peças baratas.

Accepted Answer

Olá, Erika Tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito por toda a situação e pela experiência que você teve com a peça. Entendemos o quanto é frustrante passar por algo assim, ainda mais quando existe carinho e expectativa pela marca.

Assim que te chamamos via contato de WhatsApp, buscamos te atender com toda atenção e cuidado, entendendo o ocorrido e encontrando a melhor forma de solucionar. Ficamos felizes que conseguimos conversar, de uma forma tão leve e alinhar tudo com carinho e seguir com o envio de uma nova legging escolhida por você.

O seu pedido já está a caminho e o rastreio foi enviado para acompanhamento:
https://rastreioo.com.br/#/tracking/caju/*****

Agradecemos muito pela sua compreensão, simpatia e pela oportunidade de resolvermos tudo da melhor forma. Seguimos à disposição sempre que precisar.

Com carinho,
Equipe Cajubrasil

Qualidade de peça de vestuário inferior ao esperado e garantia limitada a 90 dias.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor