Sumiram com a minha encomenda

Question

Fiz uma compra pela internet e um dos trajetos do meu ******* por um tal de Cajamar Sp (transportadora) e quase duas semanas está trancada lá, queria saber onde parou pois não tive mais notícias e meu tempo de rastreio parou e de lá não saiu. Quero providências
Meu fone******* só pelo WhatsApp