Gateway de pagamento [Editado pelo Reclame Aqui], negativaram minha conta e tive [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,

Lamentamos seu relato, porém as informações publicadas não correspondem aos fatos apurados durante nossa análise.

Sua conta foi bloqueada após a identificação de fortes indícios de utilização da plataforma para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo a utilização indevida da identidade de uma empresa amplamente conhecida no mercado automotivo. Durante esse período, recebemos diversas contestações formais e solicitações de MED (Mecanismo Especial de Devolução) encaminhadas pelas instituições financeiras envolvidas.

A CajuPay não "abre MED". O MED é um procedimento iniciado pelas instituições financeiras dos pagadores, conforme regulamentação do Banco Central, quando há suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Nosso papel é apenas cumprir as determinações e colaborar com as análises previstas na regulamentação.

Diante das evidências coletadas, a conta foi bloqueada de forma definitiva para proteger consumidores e preservar a integridade da plataforma.

Caso você tenha registrado boletim de ocorrência ou possua qualquer documento que comprove a legitimidade das operações realizadas, nossa equipe permanece à disposição para receber essas informações pelos canais oficiais e encaminhá-las para reavaliação, caso existam fatos novos.

A CajuPay atua em conformidade com a legislação vigente, com as normas do Banco Central e possui uma política de tolerância zero para [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,

Equipe CajuPay