Email marketing
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2025 às 08:40
ID: 210204561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem alguns meses que peço para me descadastrarem da mailing list da cakelover mas sem resposta! Essa empresa enche minha caixa de emails, obtive uma resposta no final do ano sendo mais incisiva mas continuo recebendo as mensagens e qdo vc cliva para fazer o cancelamento do recebimento o botão que deveria apagar seus dados vai para uma página inválida
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 07:26
Olá, Juliana, tudo bem?
As nossas comunicações via e-mail acontecem, pois, você se inscreveu em nossa lista para receber tais comunicado, que acontecem eventualmente, como é o caso de agora que estamos em lançamento de uma nova turma de curso. E uma vez que não esboçou nenhum descontentamento em recebe-los através dos nossos canais de comunicações oficiais (que é o e-mail: *******) e em vez disso escreveu no direct de um instagram que era da confeitaria e já foi desativado há quase 1 ano (como pode ver no seu print não observe resposta por lá, pois, são empresas diferentes) os envios foram mantidos.
Dito isso, solicitamos a retirada do seu e-mail das nossas listas para que não mais receba comunicados.
Se pudermos ajudar em quaisquer outras questões, continuamos a disposição através dos nossos canais oficiais de suporte da Cakelover.
Atenciosamente, Equipe Cakelover