promessa de aula não cumprida no curso

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São Paulo - SP

20/02/2022 às 14:45

ID: 138763179

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No lançamento do curso beaba 6.0 a Bruna fez uma receita de um bolo de chocolate em live incrível e falou (ainda em live aberta) que a receita ficaria disponível imediatamente para os alunos do curso, o que imagino eu, fez muitas pessoas comprarem o curso, mas até hoje 20/02/22 a receita da massa do bolo não foi liberada e quando perguntamos para o suporte a resposta é sempre a mesma, a Bruna está fazendo algumas alterações na receita da massa (desde o dia 31/02).

Outro ponto é que eles prometem que a liberação da planilha de cálculo de quantidades de componentes do bolo acontece depois de 10 dias da compra do curso e também ainda não foi liberada. Essa planilha calcula a quantidade de massa, recheio, buttercream para cada aro de bolo, ela é essencial.

Acho que se a equipe não está realmente preparada para vender um curso é melhor não vender, pois definitivamente é um investimento alto e o mínimo que esperasse é que cumpram com o prometido, pois tenho certeza que se alguma parcela do curso for paga com atraso, haverá consequências para nós alunos.

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Resposta da empresa

14/03/2022 às 17:27

Prezada Natalia,

Houve um atraso de nossa parte para colocar a receita do bolo de chocolate dada em live, pois a Bruna refez a receita e alterou algumas quantidades de ingredientes para que a receita ficasse ainda mais saborosa.
O curso Beabá do Buttercream possui um conteúdo muito completo, onde os alunos aprendem diversos tipos de receitas. Essa receita da live, foi um bônus dado pela Cakelover, para os alunos do curso. Entendemos que este não seria o motivo para os alunos tomarem a decisão de compra do curso.
A receita já está disponível a todos os alunos.

Sobre a planilha de cálculo, todos os alunos estão com acesso a planilha atualizada.
Caso tenha algum problema em seu acesso, favor enviar e-mail para: *******

Atenciosamente,
Equipe Cakelover