Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/01/2025 às 14:32

ID: 206373349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sábado 04/0/25 as 21h entramos no restaurante pela primeira vez.
Catraca pra entrar escrita "não aperte o botão pra entrar"(como assim?????)
Fomos abordados e recebemos uma unica comanda.
Não estávamos com muita fome e já tinha em mente que queria um prato feito.
Foi difícil conseguir convencer os garçons (3 que passaram por nossa mesa) que queríamos a lá carte.
O primeiro que nos atendeu, ouviu nosso pedido sem papel na mão (suco, 3 acompanhamentos pra cada um e uma proteina). Detalhe, tinha eu e mais 3 mesas apenas.
Obviamente que o infeliz não lembrou o pedido e mandou outro garçon para nos atender. Pedido feito.
40 minutos depois, chega nossa comida e pra nossa surpresa, não tínhamos copo e talheres na mesa. Tivemos que pedir pra eles trazerem.
Eu me senti como se estivesse recebendo um favor.
Por fim, picanha e baby beef mais duros que sola de sapato, pedi bolonhesa, veio sugo e tudo servido em tijelinhas minúsculas. Suco de 750ml sem preço no cardápio (estávamos imaginando receber um copo)
Pra nao me alongar, 10:30 eles já tinham levantado todas as cadeiras, sendo que o restaurante fecha as 23 e estava tão sujo o local que impressionava.
Arrependimento do começo ao fim.
******* reais de arrependimento.
Tem restaurantes que frequento a mais de 20 anos e esse eu sei que não dura mais 6 meses.

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Consideração final do consumidor

06/09/2025 às 04:53

Infelizmente uma péssima experiência e não voltaremos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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