Canoa flash ******* traseira muito frágil quebrou os arrebites e o suporte é péssimo.
Em réplica
Goianésia - GO
12/02/2022 às 13:10
ID: 138318893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma canoa da calaça, 6 mts canoa muito bonita, mais infelizmente a traseira é muito frágil. E fui procurar saber tem várias pessoas com os mesmo. O que trava a traseira da canoa e uma cantoneira de 20 centímetros . Só tem preço porque são bem mais caras que a concorrência infelizmente estou decepcionado não compraria novamente tem marcas mais baratas com qualidade superior. E o pós vendas é pior ainda. Entrei em contato com a fábrica nem moral deu. Canoa tem 8 meses e a terceira vez que coloco na água. Vou ter um gasto de ******* reais pra reforçar a traseira de uma canoa da calaça que já custa bem mais caro que as outras e a carretinha da calaça eles não tem suporte de pneu de estepe. Calaça nunca mais.
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 16:58
Olá, Fernando. Tudo bem? Como informamos em janeiro, quando falamos com o cliente por WhatsApp, o estrago na traseira do barco foi resultado, infelizmente, de mau uso da embarcação. Como está descrito no certificado de garantia, para transportar o motor fixo na popa do barco é preciso utilizar o suporte na carreta, de maneira que o motor fique imóvel, o que não aconteceu. Devido ao mau uso, o cliente perdeu o direito à garantia, mas a Calaça está à disposição para reformar a embarcação, se for do interesse do cliente.
Réplica do consumidor
29/03/2022 às 14:03
Além da traseira ser frágil. São desonesto também metiram sobre carregar o motor sem suporte. Mandei fotos do suporte que estava na canoa ainda disseram qye foi mal uso e uma piada essa empresa. Gastei ******* reais pra reforçar a traseira do barco fora o transtorno de ter que levar e buscar pedir dois dias de serviço um pra levar outro pra buscar. Arrumei na urunautica em uruaçu fui muito bem atendido e que arrumou ainda foi um ex funcionário da calaça o cara mim disse que já tinha falando sobre a traseira ser frágil mais nunca deram moral como disse o próprio ex funcionário eles já estão muito ricos. nao precisa mais de clientes por isso não se importa.