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Novo São Joaquim - MT

07/12/2021 às 12:27

ID: 134283787

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Realizei a compra de uma carretinha treiler e quando recebi o produto, constatei que não tinha o suporte para pneu de estepe. Entrei em contato com o vendedor, o mesmo me informou que seria um acessória vendido aparte. Portanto no site da Calaça todas as fotos do produto tem o suporte . No meu entender o pneu de estepe sim poderia ser um acessório, mas o suporte não É acessório, como vou transportar esse pneu agora.. Não posso fazer solda na estrutura que perco a garantia .. Olha só a situação que me encontro . ENTREI NUMA FURADA COM UMA EMPRESA QUE DEIXA MUITO A DESEJAR COM SEUS CLIENTE . DEIXO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO. UMA EMPRESA SÓ VIVE COM CLIENTES .. SÓ NOS CLIENTES NÃO COMPRAR MAIS DELES .FÁCIL ASSIM . COMO TODOS PODEM VER AQUI . NÃO TEM RESPOSTAS DA RECLAMAÇÃO. FICA A DICA .. NÃO COMPRE .

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Resposta da empresa

23/02/2022 às 15:26

A Calaça Náutica informa que as fotos do site e do catálogo de vendas são meramente ilustrativas e o suporte para step é um acessório à parte do trailer, assim como está descrito na parte de acessórios do catálogo, juntamente com seus respectivos valores. Para evitar que esse tipo de transtorno se repita, vamos reforçar essa informação no site e nos canais de venda da Calaça, deixando ainda mais explícito do que já se encontra.