Pedido não enviado
Respondida
São Leopoldo - RS
18/11/2023 às 15:12
ID: 176186575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de um mês que realizei a compra de um biquíni, no dia do lançamento 10/10 e até hoje dia 18/11 não chegou, o código de rastreamento disponibilizado pelo site não funciona, toda vez que tento rastrear o site dos correios informa que esse pedido não consta na base do sistema.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 17:06
Olá! Tudo bem? Entendemos sua frustração e pedimos mil desculpas pelo ocorrido! Passamos por problemas com as áreas de expedição e atendimento recentemente, mas já foram solucionados. Sobre o código de rastreamento, pode ser que seja um problema dos Correios. Poderia nos informar, por favor, se seu caso já foi solucionado? Mais uma vez, nos desculpamos pela demora! Se houver algum problema com o pedido ou se restar qualquer dúvida, vamos deixar nossos contatos aqui! < 3
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Com amor,
Calafatte