PROPAGANDA ENGANOSA
Em réplica
Contagem - MG
13/09/2022 às 17:47
ID: 150110045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Calafatte, e primeiramente, houve uma demora sem igual para o envio do mesmo, até a etiqueta expirada eu tive, ou seja, perdi dinheiro.
A descrição do vestido estava - vestido midi (altura abaixo dos joelhos) de poliamida preto - como retirado do site deles, e quando o vestido chegou para mim, o comprimento dele estava até o meu pé, e a fenda nas canelas.
Chamei e indaguei quanto ao erro, e a única coisa que recebi do atendimento da loja foi vácuo, 0 respeito e disposição em resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 15:02
Olá, Luiza! Tudo bem? Entendo a sua frustração e peço desculpas pelo ocorrido! Chequei os registros e vi que o seu caso já oi solucionado com o estorno! Vamos nos certificar de que todas as descrições estejam extremamente fiéis ao produto sempre, criamos uma política de verificar cada peça do site semanalmente por conta desse ocorrido! Obrigada pela paciência, reconhecemos o erro e já o corrigimos! < 3
Com amor;
Calafatte.
Réplica da empresa
31/05/2023 às 15:04
PS: Nosso atendimento foi alterado, e o nosso tempo de espera reduzido! Você é a nossa prioridade, e vamos te atender da melhor maneira possível! Sinto muito pelo inconveniente, estamos buscando melhorar. Obrigada pelo feedback!