Falta de clareza sobre reprovação de documento e necessidade de explicação para correção
Respondida
Acrelândia - AC
04/07/2026 às 13:53
ID: 253086305
Recebi só um e-mail genérico dizendo 'documento não aprovado'. Qual documento? O que tá errado? Mandei os três que pediram. Precisava de uma explicação mínima pra eu saber o que corrigir.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 14:50
Olá! Compreendo perfeitamente sua frustração e peço sinceras desculpas pela falta de clareza na comunicação sobre a reprovação do documento. Você tem toda razão em precisar dessas informações detalhadas para corrigir.
Já estamos verificando qual documento específico e o motivo da reprovação com nossa equipe. Entraremos em contato pelos nossos canais oficiais o mais breve possível para detalhar tudo e auxiliar no que for preciso.