Recebi o documento do veículo errado

Reclamação resolvida

Resolvido

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FORTALEZA - CE

06/07/2026 às 14:06

ID: 253198249

O invólucro veio com meu nome mas dentro estava o *****. Além de atrasar meu processo, tem um problema sério de privacidade aqui.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 02:21

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela grave falha na privacidade que você enfrentou com o envio do documento. Entendemos perfeitamente sua frustração e a seriedade da situação.

Queremos informar que sua reclamação já foi direcionada ao setor responsável e está sendo verificada com máxima prioridade. Em breve, entraremos em contato com você, por meio dos nossos canais oficiais, para agilizar a resolução. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 02:22

Atendimento impecável, todas as pendências solucionadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10