Compra feita e não enviada. Não respodem mensagem e nem email.
Respondida
Vila Velha - ES
27/03/2025 às 15:56
ID: 213281853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia dia *****, recebi o email de confirmação de pagamento e no mesmo email disseram que iram me enviar outro email com o cod de rastreio, apos uma semana nenhum email foi enviado, o produto ainda nao chegou. fui na pagina deles do instagram @calcathai, mando mensagens e ninguem respondem, mando email ***** tambem ninguem responde. No site ha uma lugar para que se coloque o numero do pedido para ver onde esta a encomenda, atraves do numero do pedido, e vi que nem postaram para meu endereço ainda.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:45
Prezado Luiz Ketlem de Souza Gomes,
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e verificamos no site dos Correios que seu ******* foi entregue no dia 17/04/25.
Reiteramos que todas as dúvidas enviadas a nossa central de atendimento (*******) por parte de Vossa Senhoria solicitando informações de rastreio ou quaisquer outras dúvidas referente ao seu pedido foram respondidas normalmente.
Atenciosamente
- Equipe Calça Thai