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São Paulo - SP

28/03/2025 às 11:23

ID: 213345375

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fiz a compra, como achei que tava demorando, fui olhar o rastreio e a compra havia retornado ao país de origem. Nem chegou a vir para são paulo. Tentei contato por email e instagram e ninguem me responde.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 17:00

Prezada Dalia Kochen,

Primeiramente pedimos desculpas pela demora no envio do código de rastreio. No entanto, verificamos no sistema que seu pedido já foi encaminhado e pode ser localizado pelo código de rastreamento: ******* .

Lembramos que o acompanhamento da encomenda deve ser realizado no portal dos Correios, no qual demora até 10 dias para atualização dos detalhes de rastreio do *******.

Reiteramos que todas as mensagens recebidas em nossa central de atendimento (*******) por Vossa Senhoria foram respondidas normalmente.

Entretanto pedimos desculpas novamente por qualquer transtorno causado.

Atenciosamente
- Equipe Calça Thai