Desistência de contrato e solicitação de devolução de valores - Condomínio Kauai

Question

Fiz a ******* de desistência e devolução de valores no dia 16/01/******* junto à equipe de "Relacionamento Kauai". Obtive a seguinte resposta:

"Sua solicitação foi levada para comissão do Kauai e em breve retornaremos com todas as informações. "

Depois disso nunca mais tive qualquer retorno sobre o assunto (tendo solicitado atualizações novamente no dia 06/02/*******), apenas a resposta genérica de que a comissão iria retornar com mais informações. Os boletos de pagamento continuam sendo gerados em meu nome e os emails de cobrança enviados.

Estou tentando esse último contato com a empresa antes de partir para vias legais para ter o contrato cumprido.

Accepted Answer

Prezado Sr. Victor, bom dia.

Primeiramente pedimos desculpas pela demora em nossa comunicação.
Para efeito de esclarecimento, gostaríamos de reforçar o posicionamento que lhe foi esclarecido em conversa ao em telefone junto ao nosso atendimento, pois seu processo segue em curso junto a Comissão do condomínio.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Relacionamento Kauai Pontal Ocêanico.

Desistência de contrato e solicitação de devolução de valores - Condomínio Kauai

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor