ME VENDERAM COM UMA DÍVIDA DE CONDOMÍNIO ACIMA DE R$65.*******

Question

Comprei a sala comercial no Vértice Mall em Julho de ******* diretamente da CALÇADA, e através da corretora e administradora SMART.
Me venderam a sala como se não houvesse NENHUMA PENDÊNCIA ou ônus na mesma. Tenho toda documentação assinada.
Hoje (Agosto de *******) estou em processo de venda da mesma, precisei pedir uma Declaração de ausência de dívida para o condomínio (pois SEMPRE PAGUEI EM DIA MEU CONDOMÍNIO), já que o comprador irá fazer um financiamento bancário e tive a SURPRESA DE QUE EXISTE UMA DÍVIDA DE CONDOMÍNIO DE ******* ATÉ JUNHO DE *******, no valor de mais de R$65.*******,00 que a CALÇADA DEIXOU EM ABERTO. Ou seja, anterior a minha compra. E de alguma forma a CALÇADA BURLOU essa informação para o meu Banco, visto que eu também comprei financiado!

Estou prestes a perder a venda da sala, que o comprador já está com TUDO APROVADO PARA A CARTA DE CRÉDITO, faltando somente essa Declaração da Administração do Condomínio que não pode ser liberada diante desse Débito da Calçada.

Já mandei 3 emails para o Atendimento ao Cliente da Calçada, liguei e falei com as atendentes Regiane e Renata e até agora NADA FOI RESOLVIDO!

Accepted Answer

Prezada Sra. Krisnaínna, boa tarde.

Primeiramente queremos nos desculpar pelo ocorrido, nós da Calçada temos como um pilar de nossa empresa a plena satisfação de nossos Clientes. Com relação aos pontos expostos pela senhora, informamos que foram sanadas as pendências. Lembramos que nosso setor de Relacionamento ao Cliente acompanhará o processo junto a equipe responsável para que não ocorram mais falhas.

Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente.

Relacionamento ao Cliente Calçada
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ME VENDERAM COM UMA DÍVIDA DE CONDOMÍNIO ACIMA DE R$65.*******

Resposta da empresa