Reclamação - Portal do cliente não funciona:

Question

Recebi meu login e senha de acesso ao portal e consegui acessar na primeira vez e somente essa vez. Fiz a troca da senha e quando tento acessar novamente, sempre dá erro, tento trocar a senha e não funciona e informa senha inválida e toda vez tenho que entrar em contato pelo relacionamento cliente para que eles me mandem uma nova senha. Muito complicado ter qualquer tipo de informação com essa empresa

Accepted Answer

Prezado Sr. Saulo, bom dia.

A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só o processo de comunicação, mas também a transparência em nosso relacionamento. Pedimos desculpas pela falha apresentada no site do Portal e informamos que a equipe responsável restabeleceu o seu acesso e deverá logar utilizando a senha padrão de 1 a 6. Lembrando que poderá trocá-la após este primeiro acesso.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Aproveitamos para solicitar sua avalição do nosso atendimento.

Atenciosamente.
Relacionamento Jardim da Barra
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Reclamação - Portal do cliente não funciona:

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor