Compra não confirmada

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2024 às 15:15
ID: 186893031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site e recebi código e efetuei o pagamento via pix.
Recebi uma mensagem dizendo que o tempo para pagamento havia expirado. Entretanto tenho o comprovante de transferência.
O que fazer para solucionar a questão.