Bota soltando gancho do cadarço
Respondida
Feira de Santana - BA
17/07/2023 às 19:53
ID: 168391729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* comprei uma bota amarok por ser uma bota resistente achei q ia durar. Usei 3 vezes é o gancho onde prende o cadarço estão soltando!! Logo na 1 vez soltou 1 gancho mas deu pra ficar usando normal mas peguei p usar esse final de semana soltaram 3!!!
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 14:00
Prezado João,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso na resposta à sua reclamação, que remonta a quatro anos atrás. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Entendemos a importância de resolver todas as questões dos nossos clientes de maneira oportuna e satisfatória. Se ainda houver algum problema não resolvido, gostaríamos de pedir que entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver isso da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Maria Clara
Equipe de Atendimento ao Cliente