Queixa
Não resolvido
São Paulo - SP
06/04/2018 às 17:56
ID: 34417891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato da Marca acima sitada, porém o mesmo apresenta tamanho fora de padrão para um número 41. O sapato está cumprido demais. Além disso está apresentando descolamento interno em um dos pés.
Fui a loja reclamar porém não quiseram comparar com outro modelo para ver se houve erro na produção e nem trocar sob a alegação de que usei o sapato, mesmo que por um dia e que a marca não trocaria o modelo e a loja não ficaria com prejuízo.
Encaminhei e-mail a fabricante e a loja, porém nenhuma das mesma se manifestaram.
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Consideração final do consumidor
24/11/2018 às 21:27
Que https://******* cagaram para minha reclamação
Bem vindo china!!! vamos comprar de vocês ja que a industria brasileira esta cagando né
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/07/2024 às 13:57
Prezado Tiago,
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso na resposta à sua reclamação, que remonta a seis anos atrás. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Entendemos a importância de resolver todas as questões dos nossos clientes de maneira oportuna e satisfatória. Se ainda houver algum problema não resolvido, gostaríamos de pedir que entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver isso da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Maria Clara
Equipe de Atendimento ao Cliente