Sandália de péssima qualidade
Em réplica
João Pessoa - PB
16/04/2024 às 14:41
ID: 186889339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália Azaleia no dia 11/04/*******. No dia 14/04 usei a sandália e para minha surpresa, a sandália tem defeito, faz um barulho horrível quando caminho. Parecendo que explode cada vez que me movimento. Na segunda feira, dia 15/04, voltei a loja para reclamar, e a mesma respondeu que por ter usado a sandália, não poderiam mais trocar. E como eu ia descobrir o problema sem usar?
Responderam que eu fizesse a reclamação ao fabricante, que cabia a eles resolverem o problema. Então venho através desta, relatar o problema e cobrar uma solução do fabricante.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 14:48
#1191768
Prezados, boa tarde!
Prosseguiremos com o atendimento através de nossa Central.
Encaminhamos uma mensagem para o e-mail da cliente, cadastrado em seu perfil no site Reclame Aqui: *******
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 06:45
Esse email não existe. Já tentei fazer a mudança no cadastro, mas não consigo. Favor entrar em contato pelo e-mail *******. mais.
Réplica da empresa
19/04/2024 às 09:11
Olá Solange, e-mail alterado e reenviado.
Atenciosamente,
SAC Vulcabras
Réplica do consumidor
19/04/2024 às 17:52
até o presente momento não recebi nenhuma msg
Réplica da empresa
20/04/2024 às 08:53
Bom dia,
Solange, foi enviada a mensagem para seu e-mail *******. Aguardamos o seu retorno por lá.
Atenciosamente,
Sac Vulcabras