Não consigo contato com a Bibi calçados
Resolvido
São José - SC
21/05/2021 às 12:03
ID: 124232425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online do site de um tênis com certa numeração . A mesma numeração meu filho já usa porém esse calçado não serviu nele da mesma empresa. Fui na loja física e eles me recomendaram fazer a troca pelo site ou e-mail, porém não consigo encontrar um contato. Não tem nenhum telefone de SAC no site da Bibi. Tentei fazer pelo site da Bibi, porém não dá certo fazer a troca e diz para procurar o SAC. Não estou conseguindo conversar com eles e posso perder o prazo de troca.
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Resposta da empresa
21/05/2021 às 16:03
Olá Ellen, tudo bem?
Agradecemos pela sua disponibilidade de falarmos por telefone.
Conforme conversamos, realizamos sua solicitação de troca que será atendida pelo vale-troca para que possa realizar um novo pedido em nosso site de acordo com a disponibilidade de estoque.
Dentro de 24h você receberá uma autorização de postagem para que possa nos devolver o produto sem custo algum e após o ******* na empresa, dentro de até 3 dias úteis, você receberá o vale-troca por e-mail.
O Protocolo de sua solicitação de troca é: #1150751
Lhe encaminhamos essas informações por e-mail e caso tenha qualquer dúvida pode nos contatar por lá ou pelos telefone abaixo:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Calçados Bibi
https://*******
Consideração final do consumidor
21/05/2021 às 18:27
Muito rápido e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
24/05/2021 às 07:19
Olá Ellen,
Muito obrigada pela sua consideração final!
A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade, por isso se você precisar de qualquer tipo de auxílio, estaremos a sua disposição.
Um abraço!
Equipe de Relacionamento
Calçados Bibi
https://*******