Tênis Bibi Icon Light com Luz no Cadarço

Question

Boa tarde!

Há pouco mais de um mês adquiri para o meu filho de 4 anos o tênis Tênis Bibi Icon Light com Luz no Cadarço, o que achei estranho, é que em tão pouco tempo o cardaço não funciona mais!

O diferencial do tênis é justamente o cadarço, como pode o diferencial do produto ser tão mal elaborado ao ponto de simplesmente parar de funcionar depois de um mês de adquirido.

Meu filho tem 4 anos e até chora porque o tênis não funciona mais! Quer que eu compre outro!!

Por favor, vejam que situação! Já comprei anteriormente da Bibi e nunca tive problemas, acho que o setor de Qualidade deveria verificar esse tipo de coisa antes de soltar um produto assim no mercado.

Tentei até comprar um cadarço novo, mas não achei em nenhum site o produto disponível para compra.

Accepted Answer

Boa tarde Adriana,

Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato,

Conforme conversamos por telefone, segue orientações referente durabilidade e a troca das pilhas:

Quanto ao consumo pilha / durabilidade do Led do Atacador:

Ligado Continuo (Liga): 48 h

Ligado Piscando em Velocidade Lenta (Pisca): 90 h

Ligado Piscando em Velocidade Rápida (Acelera): 60 h

Após isso a pilha deverá ter seu consumo esgotado.

A pilha é removível;

A bateria/pilha segue a especificação: CR2032 3 volts

Pode ser encontrada em qualquer loja de eletrônicos

Orientamos a ter cuidado ao trocar a pilha, pois é um sistema de fios e dependendo do manuseio pode quebrar. Por isso, aconselhamos que um adulto fazer esse processo.

Qualquer dúvida estou a sua disposição.

Um forte abraço!

Atenciosamente

Kellen Hartz

Central de Atendimento

Calçados Bibi Ltda

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Tênis Bibi Icon Light com Luz no Cadarço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor