Tênis bibi roller 2.0 com acabamento horrível e diferença entre os pares

Não resolvido
Arapongas - PR
24/08/2026 às 12:42
ID: 257225589
Realizei a compra de um tênis bibi roller 2.0 pelo site shopee
Gostaria de verificar se esse tênis é original!
O tênis está com acabamento horrível, com diferença entre eles
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 15:13
Olá, Tainara, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos chateados pelo ocorrido.
Saiba que estamos aqui para lhe auxiliar no que for preciso! :)
Conforme as diretrizes estabelecidas, nossos produtos possuem uma garantia de 90 dias após a compra para casos de defeito, em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante a apresentação da nota fiscal. Quando há indício de problemas em produtos, a empresa tem o prazo legal de até 30 dias para sanar o vício (art. 18 do CDC).
Lhe chamamos através do WhatsApp cadastrado para que possamos dar início a este processo de resolução. Peço por gentileza, quando tiver um tempinho nos dê um retorno.
Seu protocolo de atendimento é #***** .
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Abraços e boa semana!
Aaah... E quando seu problema for resolvido, contamos com você para avaliar este atendimento! Seu feedback é extremamente importante para nós!
Com carinho,
Central de Relacionamento Bibi
(51) 3512-3399 | (51) 992210065
https://www.bibi.com/institucional/central-atendimento
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 22:30
Não conseguiu resolver por ser uma loja online dentro da plataforma da shopee! Pensei que era tudo loja mas enfim, ficarei com o produto com defeito!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6