Tênis da Bibi com rodinhas soltando após 5 meses de uso, resultando em acidente para a criança.

Question

Minha filha ganhou um tênis da Bibi com rodinhas e o mesmo com cinco meses soltou as rodas não prendem mais, vejo que é um problema recorrente no mínimo um vício de fabricação não é um tênis  barato, minha filha por conta disso sofreu um acidente caiu me machucou fui na loja a procura de entender o que está acontecendo a loja me informou a garantia de 90 dias o tênis tem pouco uso não tem marcas de uso nem de desgaste, o que me faz pensar que o produto é de má qualidade

Accepted Answer

Olá, Marcos, boa tarde!

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Conforme as diretrizes estabelecidas, nossos produtos possuem uma garantia de 90 dias após a compra para casos de defeito, em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante a apresentação da nota fiscal. Quando há indício de problemas em produtos, a empresa tem o prazo legal de até 30 dias para sanar o vício (art. 18 do CDC).
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Tênis da Bibi com rodinhas soltando após 5 meses de uso, resultando em acidente para a criança.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor