Troca de tênis comprado pelo site recusada em loja física de franquia

Question

Compramos pelo site da Bibi dia 25 de maio

um tênis pra dar de presente

Mas como não serviu eles foram na loja

Mais próxima trocar ( uma x que tem sete dias)

Shopping del Rey em Belo Horizonte

Chegamos lá no domingo dia 31 de maio, pagamos estacionamento e fomos lá apenas pra essa troca

A vendedora Carolina disse que não podia trocar
uma vez que lá é uma franquia ( nós nem sabíamos que essas lojas tinham franquias)

Pra gente era tudo Bibi

Ela disse que a troca só poderia ser pelo site

E pelo site não conseguimos trocar

Preciso trocar o tênis

Não podemos ficar com um tênis de quase 200 reais parado assim

Aguardamos posição

Accepted Answer

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