Bota Bottero rasgada no primeiro dia de uso
Respondida
Pelotas - RS
09/08/2026 às 11:01
ID: 255987507
Comprei essa calçado bottero e no primeiro dia de uso me deparo com esse rasgo perto do cadarço, mando fotos e vídeos em anexo mostrando que o calçado novo já rasgou, solado intacto e no primeiro dia de uso, já rasgou, muito desapontada em ver que ele rasgou tão fácil, tenho vários produtos da marca e infelizmente essa minha bota rasgou tão fácil e no primeiro dia de uso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:40
Boa tarde, Zeli.
Lamentamos o ocorrido. O procedimento de análise e troca é através da loja. Você pode deixar o produto na loja para que a loja faça a devolução para a fábrica. Aqui, o Dpto de Qualidade avaliará e, constatado qualquer defeito de fabricação, a Bottero autorizará a troca na loja.
Qualquer dúvida, qualquer dificuldade lá na loja, não deixe de nos avisar! Segue abaixo o nosso e-mail e o nosso telefone para contato.
Atendimento Bottero.
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