Bota com defeito de fabricação no solado do pé esquerdo, causando desconforto ao caminhar.
Respondida
Xangri-lá - RS
30/05/2026 às 13:08
ID: 250116799
Comprei uma bota lindíssima ela e muito confortável, porém percebi com o passar do uso no pé esquerdo um defeito de fabricação. Quando ao caminhar onde o pé dobra, por dentro entre o solado e a palmilha tem um vão, que no pé direito não tem. Deixando um desconforto como se a sola estivesse partida porém não está. Por fora está perfeita.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:57
Boa tarde, Daniela.
Lamentamos o ocorrido. O produto deve ser avaliado. Tanto a troca quanto a análise de produtos é feita através da loja onde o produto foi adquirido, dentro das condições de troca da loja. A loja pode enviar o produto para análise, através do processo de devolução. Se o produto tiver algum defeito que justifique este desconforto a Bottero indeniza o lojista e ele pode trocar o produto para você.
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