Calçados Bottero

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 10:32

ID: 255766089

Esta é a segunda bota desse mesmo modelo que compro e, infelizmente, o mesmo problema voltou a acontecer. Com menos de cinco dias de uso, a bota rasgou exatamente na região da costura, e o defeito apareceu nos dois pés.

Gosto muito da marca e do conforto dos produtos, mas, por se tratar de uma bota de couro, esperava uma durabilidade muito maior. A primeira que tive também apresentou problemas: após pegar chuva, o couro ficou todo enrugado e acabou se deteriorando rapidamente.

Infelizmente, não consegui solicitar o reembolso pelo Mercado Livre, pois o prazo de sete dias já havia expirado quando o defeito foi constatado. No entanto, trata-se claramente de um problema de qualidade do produto, e acredito que um item de couro não deveria apresentar esse tipo de defeito em tão pouco tempo de uso.

Fiquei bastante decepcionado(a), pois esperava uma durabilidade compatível com a reputação da marca e com o valor pago. Espero que a empresa possa analisar o meu caso e oferecer uma solução adequada.