Calçados Bottero

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Porto Alegre - RS

04/08/2026 às 10:37

ID: 255574269

Solicitação de troca do produto ou devolução do valor

Comprei uma ***** ***** no dia 01/05. Em aproximadamente três meses de uso, e ressaltando que não utilizei a bota diariamente, o produto já apresenta um desgaste incompatível com sua proposta e qualidade.

O principal problema é o solado emborrachado, que possui uma espessura muito fina. Com o uso normal, o bico da sola começou a descolar e, por ser tão fino, acaba raspando diretamente o couro da bota. Como consequência, o calçado apresenta um aspecto de velho e bastante desgastado em pouquíssimo tempo.

A bota foi utilizada apenas para o trabalho, em condições normais de uso, sem qualquer situação que justificasse esse desgaste precoce. Estou extremamente decepcionada, pois adquiri um produto de couro justamente por acreditar que teria maior durabilidade e qualidade. Além disso, trata-se de um calçado que não possui baixo custo.

Diante dessa situação, solicito uma solução por parte da Bottero, seja por meio da troca por outro modelo que não apresente esse problema de fabricação, seja pela devolução do valor pago, uma vez que o produto não corresponde à qualidade esperada para a marca.

Espero uma resolução rápida e satisfatória.