Forro de sapato debulhou e manchou unhas, Bottero não responde contato.
Não resolvido
Vinhedo - SP
25/05/2026 às 09:54
ID: 249574755
Ganhei um sapato preto de presente, muito bonito Bottero. Usei uma vez, o forro debulhou, manchou minhas unhas de preto. Tentei ligar na Bottero - telefone não atende, deixei recado na secretaria eletrônica Não obtive retorno!! Não tem como entrar em contato lá. Lamentável!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:33
Bom dia, Reinhilde.
Lamentamos o ocorrido. O procedimento de análise e troca é através da loja. Você pode deixar o produto na loja para que a loja faça a devolução para a fábrica. Aqui, o Dpto de Qualidade avaliará e, constatado qualquer defeito de fabricação, a Bottero autorizará a troca na loja.
Qualquer dúvida, qualquer dificuldade lá na loja, não deixe de nos avisar! Segue abaixo o nosso e-mail e o nosso telefone para contato.
Atendimento Bottero.
[email protected] | 51 3543 5400
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 07:44
Eu expliquei que recebi o sapato Bottero que ganhei de presente o forro esfarelou e manchou minhas unhas de preto . Então não tenho NF do sapato e não sei que loja foi comprada. Só sei que a pessoa comprou no RS e eu moro no estado de SP. Muito chato pedir NF pra ela e ainda falar pra pessoa que me deu o sapato Bottero de presente que ele estragou na primeira vez que usei. Além disso a pessoa nem teria como voltar na loja já que também não reside no RS. Espero não receber uma resposta automatica... *****
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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