Sandália de salto quebrou no primeiro uso e loja não respondeu ao contato
Respondida
Paulo Frontin - PR
02/06/2026 às 11:24
ID: 250329401
No dia 02/05/2026 realizei a compra de uma sandália de salto em couro, na loja que está localizada no City center outlet premium, na cidade de Campo Largo, PR. Utilizei a sandália em um casamento que fui madrinha, no dia 30/05, acontece que na primeira usada o salto da sandália quebrou, passei a maior vergonha, desconforto e raiva. Sorte que o ceremonialista tinha cola para me emprestar, a cola aguentou apenas o suficiente para que eu pudesse terminar a cerimônia e tirar fotos. Entrei em contato com a loja para tentar uma possível troca, mas nem me responderam. Solicito o meu reembolso ou a troca do produto.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:51
Boa tarde, Elizabete.
Lamentamos o transtorno. A equipe do varejo está ciente do ocorrido. A loja agora está em contato com você para resolver a questão. Qualquer dúvida, basta retornar para a loja, ou se necessário entrar em contato com a fábrica através do nosso e-mail [email protected] .
Atendimento Bottero.
[email protected]