Tamanco descascando
Não resolvido
Belém - PA
15/07/2026 às 12:17
ID: 253978381
Sou cliente Bottero há muitos anos, só uso scarpin da marca, por ser de couro e costumar ter boa durabilidade, no entanto comprei um tamanco e o mesmo está esfarelando.
Solicito providências pois calçados de couro não deveriam ter esse tipo de problema.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:05
Boa tarde, Janaina.
Lamentamos o ocorrido. O procedimento de análise e troca é através da loja. Você pode deixar o produto na loja para que a loja faça a devolução para a fábrica. Aqui, o Dpto de Qualidade avaliará e, constatado qualquer defeito de fabricação, a Bottero autorizará a troca na loja.
Qualquer dúvida, qualquer dificuldade lá na loja, não deixe de nos avisar! Segue abaixo o nosso e-mail e o nosso telefone para contato.
Atendimento Bottero.
[email protected] | 51 3543 5400
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 20:37
A empresa se exime da rwpon sobre o produto que comercializa. Me mandaram levar o produto até a loja , se o mesmo estivesse na garantia e eu ainda tivesse nota que não é o caso, certamente já teria feito. Perderam uma grande cliente hoje,pois tenho mais de 12 pares Bottero.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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