Tênis da Bottero com ponteira de cadarço solta após pouco uso
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
06/06/2026 às 21:40
ID: 250695667
Realize uma compra no final do ano de 2025, para ser exata no mês de dezembro, na loja botterro do Ribeirão shopping na cidade de Ribeirão preto.
Um tênis bem confortável e bonito. Porém após usar 5 vezes o calçado as ponteiras do cadarço do tênis saiu e não acho para comprar, tirou totalmente o charme e acabamento do sapato. Tive que dar um nó para o cadarço para no tênis, pois é um cadarço de elástico .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:41
Boa tarde, Tatiane.
Lamentamos o ocorrido. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada, lixo eletrônico ou spam. Estamos aguardando o seu retorno via e-mail.
Atendimento Bottero.
[email protected]
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 15:05
A empresa solicitou que eu verifique o meu email, porém não tem contato da empresa, nem no spam.
Réplica da empresa
16/06/2026 às 10:38
Bom dia, Tatiane.
Conforme conversamos, vamos providenciar o envio das ponteiras. Estamos apenas aguardando o fornecedor voltar das férias coletivas.
Atendimento Bottero.
[email protected]