Calçados Catarinenses

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Piraí - RJ

23/04/2025 às 12:04

ID: 215398557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site no dia ***** para o dia das mães com o cartão do meu pai, hoje pela manhã dia *****, recebi uma msg pelo WhatsApp solicitando fotos do documento do meu pai e comprovante de residência, faço compra a anos na internet e nunca solicitaram documentação desta forma, obviamente não enviei, por segurança.
E assim já que se eu não enviasse a compra seria cancelada, solicitei a compra. Voltei novamente no site e comprei com o meu cartão, lembrando a todo momento a atendente ou atendente se dirigiu a mim com completa falta de educação, sempre insinuando que eu estava tentando [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra foi aprovada em seguida cancelada de novo, voltei a falsr com eles o motivo, e a atendente disse que o problema com o cartão e não com eles, entrei em contato com o cartão e eles me disseram que a empresa solicitou o cancelamento por achar que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Como se não bastasse todo esse desgaste recebo a seguinte msg da atendente: mas não estou entendo, agora pouco você fez uma reclamação, com insatisfação com o nosso sistema de verificação, e agora já esta tentando comprar novamente
Olha que absurdo esse tipo de abordagem com um cliente? Logicamente irei procurar meus direitos e entrar com uma ação contra a empresa. Esse não é um tipo de abordagem de um empresa séria.
Me tratou a todo momento com desprezo e como se minha compra fosse insignificante. Tenho toda conversa salva com a falta de respeito que fui tratada