Bota descolou o solado na primeira utilização

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Serviço de Atendimento ao Consumidor
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E-mail: [email protected]
Calçados RAMARIM Ltda.
www.ramarim.com.br

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Verificamos que o seu calçado foi fabricado em 2018 e, por se tratar de um produto de coleção bastante antiga, ele não se encontra mais dentro do período de garantia.

Conforme nossos procedimentos internos, para calçados fora da garantia, a análise somente pode ser realizada mediante apresentação da nota fiscal de compra com data de emissão dentro dos últimos 12 meses.

Ressaltamos que a nota fiscal é indispensável para validação da compra e continuidade do atendimento nesses casos de produtos de coleções anteriores.

Temos processos específicos e bem definidos para avaliação e eventual indenização de produtos com defeito de fabricação, sempre respeitando os critérios internos e os prazos aplicáveis.

Caso possua a nota fiscal dentro das condições informadas, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Boa noite
Independentemente do ano de fabricação, trata se de um calcado novo.
Primeiro uso.

Ressaltamos que a nota fiscal é indispensável para validação da compra e continuidade do atendimento nesses casos de produtos de coleções antigas.

Temos processos específicos e bem definidos para avaliação e eventual indenização de produtos com defeito de fabricação, sempre respeitando os critérios internos e os prazos aplicáveis.

Caso possua a nota fiscal dentro das condições informadas, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.