Demora na entrega e falta de resposta do SAC após quase dois meses da compra.

Olá. Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos em nossa plataforma e não localizamos nenhum pedido ou registro de compra vinculado a esse nome.

Também analisamos as informações apresentadas na reclamação e identificamos que o número do pedido informado não corresponde ao padrão de numeração utilizado em nossa plataforma. Destacamos também que não fabricamos calçados ortopédicos, e esse termo não é utilizado na descrição de nenhum de nossos produtos. O produto que aparece no print não é de fabricação nossa.

Diante disso, tudo indica que a compra não foi realizada conosco. Permanecemos à disposição para qualquer verificação adicional

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br

Reiteramos que, após verificação em nossa plataforma, não localizamos nenhum pedido ou registro de compra vinculado aos dados informados.

Além disso, o número de pedido apresentado não corresponde ao padrão utilizado em nosso sistema, o que reforça que essa compra não foi realizada em nossa plataforma oficial.

Outro ponto importante é que não fabricamos calçados ortopédicos, e esse tipo de descrição não é utilizado em nossos produtos. Inclusive, o item apresentado no print não é de nossa fabricação.

Diante de todas essas informações, reforçamos que não se trata de um produto nosso, nem de uma compra realizada conosco.

Orientamos que verifique junto à plataforma ou ao vendedor onde a compra foi efetuada para obter o suporte adequado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br