Palmilha de sandália recem comprada está descascando.
Resolvido
Campestre - MG
28/03/2026 às 09:25
ID: 244566495
Comprei uma sandalia comfortflex couro e em uma semana de uso a palmilha está se desfazendo, paguei 75 reais na promoção e gostaria do reembolso
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:26
Olá! Como você está?
Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de obter mais informações sobre o produto mencionado e dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.
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Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br
Réplica da empresa
13/04/2026 às 11:16
Olá,
Constatamos que este modelo foi fabricado em 2020 e, portanto, não está mais dentro do período de garantia do fabricante. Para produtos de coleções antigas que não estão mais cobertos pela garantia, a análise só poderá ser realizada mediante a apresentação da nota fiscal de compra, que deve ter sido emitida nos últimos 12 meses.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida!
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:03
O atendimento foi excelente, quando o defeito foi constatado a loja me enviou um produto semelhante sem nenhum custo. Com certeza continuarei fiel a marca como sempre fui, pois ficou bem claro que vocês valorizam e respeitam os clientes, por isso são uma das maiores marcas de calçados no Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 14:14
Olá.
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno e pela confiança na nossa marca.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que a solução oferecida atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é justamente oferecer um atendimento responsável, com foco na qualidade dos nossos produtos e no respeito aos nossos consumidores.
Seguiremos à disposição sempre que precisar.
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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