Sandália Comfortaflex desbotada com pouco uso e recusa de assistência
Resolvido
Guarulhos - SP
14/02/2026 às 14:11
ID: 240737839
Prezados, comprei uma sandalia Comfortaflex de presente para a minha mae pelo ML. Em menos de 4 meses, o calçado desbotou como se o soldado fosse pintado. Escrevi para o SAC da empresa fabricante, ja que o prazo de troca pela loja expirou e a mesma me disse que nao tem o que fazer. Trata-se de um calçado caro, baita prejuízo sem contar a saia justa por ser um presente. Minha mãe adora a sandalia porque de fato é confortável, mas desbotando nao dá.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 14:11
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Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 09:20
Demorou uma eternidade para receberem o calçado e agora mais 30 dias para análise. Um absurdo!
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:53
Apesar da demora e da necessidade de acionar também o PROCON, resolveram o problema e enviaram uma nova sandália.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8