Sandália da marca CONFORTFLEX rachou após pouco uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/04/2026 às 22:06

ID: 245663211

Eu ganhei um par sandalias da marca CONFORTFLEX pelo Natal e no dia 1803 fui usar e ela se rachou toda

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 14:22

Olá! Como você está?

Agradecemos por entrar em contato, sua opinião é muito importante para nós. Enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu, a fim de obter mais informações sobre o produto mencionado e dar continuidade ao seu atendimento em nosso SAC.

Pedimos que, por gentileza, verifique também a sua caixa de lixo eletrônico e a pasta de spam, pois a mensagem pode ter ido parar lá. Se você não tiver mais acesso ao e-mail informado, por favor, nos envie um novo endereço.

Estamos aguardando seu retorno em nosso SAC e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você tenha.

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Serviço de Atendimento ao Consumidor
Fone: (0xx51)3565-8100
E-mail: [email protected]
Calçados COMFORTFLEX Ltda.
www.comfortflex.com.br

Réplica da empresa

16/04/2026 às 09:56

Olá.

Verificamos que o modelo em questão foi fabricado em 2021 e, por isso, já não se encontra mais dentro do período de garantia do fabricante. Para produtos de coleções antigas, ainda é possível realizar uma análise, desde que seja apresentada a nota fiscal de compra com data de emissão dos últimos 12 meses.


Caso você tenha esse documento, ficamos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Calçados COMFORTFLEX Ltda.
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Consideração final do consumidor

11/05/2026 às 21:28

Foram atenciosos, mas não me ajudaram a resolver meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6