Tênis de couro com desgaste precoce após poucos usos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2025 às 21:36
ID: 226421921
Prezados, recentemente adquiri um tênis de couro da marca e venho registrar minha insatisfação com a qualidade do produto que, com cerca de 5 usos, já apresenta desgastes importantes do material, não por mau uso mas pela fragilidade do mesmo. Um produto que está na faixa de 170 reais deveria apresentar uma maior durabilidade, fiquei muito decepcionada com o produto.
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 08:25
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Serviço de Atendimento ao Consumidor
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Calçados COMFORTFLEX Ltda.
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Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 17:50
Olá, recebi o novo produto. Agradeço o atendimento cordial e a resolução do problema. Fiquei encantada com os detalhes: além do tênis, um estojo e um copinho, recebi também uma carta com esclarecimentos e pedido de desculpas. Realmente o atendimento, respeito e o cuidado ficaram evidentes. Muito grata e satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/12/2025 às 15:59
Olá!
Ficamos muito felizes com a sua mensagem e em saber que ficou satisfeita com a solução e com o nosso atendimento. Agradecemos muito pelo carinho e pelo retorno tão gentil.
Desejamos a você um Feliz Natal e um Ano Novo repleto de saúde, alegria e boas conquistas
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