Bota Crival 092 Infinity com sola trincada e se desfazendo após 3 meses de uso

Resolvido
Guarulhos - SP
28/10/2025 às 12:34
ID: 230439495
Comprei a bota Crival 092 Infinity com três meses após a compra a sola trincou e começou a se desfazer!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:24
Olá! Agradecemos por escolher a Crival e por compartilhar sua experiência com o modelo 092 Infinity.
Na Crival, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e desenvolvemos nossos calçados para entregar proteção, conforto e desempenho no dia a dia de trabalho. Por isso, situações como a relatada merecem ser avaliadas com atenção.
Nossos produtos possuem prazo e procedimento de garantia para análise de possíveis não conformidades. Para seguirmos corretamente com esse processo, orientamos procurar o distribuidor ou ponto de venda onde a compra foi realizada, pois é por meio dele que a solicitação de avaliação e eventual troca é conduzida junto à fábrica.
Também reforçamos que nossos calçados possuem indicações específicas de uso para diferentes ambientes e atividades, além da importância das condições de armazenamento e utilização para o desempenho esperado do produto.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para auxiliar no direcionamento do atendimento conforme o processo de garantia.
Atenciosamente,
Equipe Calçados Crival
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 10:58
Calçado não foi eficiente no meu caso!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
27/05/2026 às 16:19
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de ouvir sua experiência.
Na Crival, valorizamos cada cliente e seguimos comprometidos em evoluir continuamente nossos produtos, processos e atendimento, sempre buscando oferecer proteção, conforto e qualidade no dia a dia de trabalho.
Todo retorno recebido é importante para nosso aprimoramento e reforça nosso compromisso com quem confia na nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Calçados Crival