Salto direito está descolando do sapato
Em réplica
Volta Redonda - RJ
18/05/2018 às 11:14
ID: 35472473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom menos de um mês de uso o salto do sapato começou a envergar e um dia quase caí por conta disso. Entrei em contato com a empresa a um mês enviando fotos do produto e ainda não obtive resposta.
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Resposta da empresa
22/05/2018 às 13:57
Olá Sra. Paula,
Agradecemos seu contato, e estamos analisando o ocorrido e em breve entraremos em contato via e mail.
Devido ao filtro do provedor do seu e mail, caso a resposta não esteja na caixa de entrada, verifique se foi encaminhada para a caixa de SPAM.
Réplica do consumidor
22/05/2018 às 15:52
Boa tarde,
agradeço a resposta. Verifiquei minha caixa de spam e não possui nenhuma resposta da empresa em relação ao primeiro email enviado. Recebi novamente o email padrão da Crysalis pedindo fotos e a NF do sapato e novamente encaminhei o email com o conteúdo. aguardando a resposta.