Mule craquelando
Em réplica
Cianorte - PR
06/09/2022 às 17:14
ID: 149746663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mule da marca ferrucci e usei apenas uma vez, já percebi que ela está esfarelando, a parte de dentro está se desfazendo, sem condições de usar.
Aparentemente um produto de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 14:26
Boa tarde, D. Mariuza.A senhora já está em contato conosco e foi orientada como proceder.
Réplica do consumidor
13/10/2022 às 16:53
Realizei todos os procedimentos que me foram orientados.
No entanto, a resposta que recebi da Ferrucci, foi que, como tinha adquirido um calçado de uma coleção com mais de 3 anos (como eu ia saber que o calçado estava na loja há 3 anos?), eu não tinha mais nenhum direito. Nem de troca e nem de conserto.
Diante desse parecer, avisei a marca de que manteria minha reclamação, pois não concordava. Pois tinha comprado, sem perceber, um produto que estava estragado e com sério defeito de fabricação. Fiquei no prejuízo e muito decepcionada.