Descaso com o consumidor
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
08/11/2022 às 14:33
ID: 153136087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pela Netshoes,dia 9/10 e não entregaram no dia marcado , remarcaram a entrega e nada,a própria Netshoes sem minha autorização cancelou a venda,entro em contato com a Netshoes e me indicaram fazer outro pedido de um tênis semelhante do mesmo fabricante e até agora dia 8/11 não me entregaram,e cancelaram de novo sem minha autorização,sendo que o pagamento já foi pago.
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 09:49
Boa tarde, nossa fabrica estava em reforma, mudamos de endereço para comportar nosso crescimento, e infelizmente ficamos sem comunicação por algumas semanas. Todos os pedidos que foram feitos nesse periodo foram entregues, e iremos analisar seu caso com o maior prazer, e caso nâo tenha sido enviado, iremos corrigir o problema rapidamente. Peço desculpas antecipadas caso tenha sido esse seu caso. Em breve entraremos em contato com você! uma excelente semana :D
Consideração final do consumidor
20/04/2023 às 13:01
Descaso,não resolveram o problema disseram que a fábrica estava em reforma,mas mesmo assim ficaram fazendo propaganda de venda d um produto que eles não tinham.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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