Pedido
Resolvido
Botucatu - SP
24/02/2023 às 14:09
ID: 159887881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fiz um pedido com previsão de entrega para hoje, não me responde e nem recebi o produto, quero o dinheiro de volta
Pedido #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2023 às 09:48
Boa tarde, nossa fabrica estava em reforma, mudamos de endereço para comportar nosso crescimento, e infelizmente ficamos sem comunicação por algumas semanas. Todos os pedidos que foram feitos nesse periodo foram entregues, e iremos analisar seu caso com o maior prazer, e caso nâo tenha sido enviado, iremos corrigir o problema rapidamente. Peço desculpas antecipadas caso tenha sido esse seu caso. Em breve entraremos em contato com você! uma excelente semana :D
Réplica da empresa
21/03/2023 às 09:48
Boa tarde, nossa fabrica estava em reforma, mudamos de endereço para comportar nosso crescimento, e infelizmente ficamos sem comunicação por algumas semanas. Todos os pedidos que foram feitos nesse periodo foram entregues, e iremos analisar seu caso com o maior prazer, e caso nâo tenha sido enviado, iremos corrigir o problema rapidamente. Peço desculpas antecipadas caso tenha sido esse seu caso. Em breve entraremos em contato com você! uma excelente semana :D
Réplica da empresa
21/03/2023 às 09:52
Boa tarde, nossa fabrica estava em reforma, mudamos de endereço para comportar nosso crescimento, e infelizmente ficamos sem comunicação por algumas semanas. Todos os pedidos que foram feitos nesse periodo foram entregues, e iremos analisar seu caso com o maior prazer, e caso nâo tenha sido enviado, iremos corrigir o problema rapidamente. Peço desculpas antecipadas caso tenha sido esse seu caso. Em breve entraremos em contato com você! uma excelente semana :D
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 11:06
Achei um descaso,em contato com o dono da empresa, o mesmo nem respondeu mais, prazo demorado de entrega, tive que implorar praticamente para receber o produto, ao qual a devolução não fazia.
Apenas o funcionário ítalo que respondeu e fez o envio do produto, depois de semana mandando mensagem e ligando, ao qual não atenderam também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0