Apertado demais
Resolvido
Anápolis - GO
05/12/2023 às 09:06
ID: 177434733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tamanco da marca Mariotta e não consigo usar. A parte que segura os dedos são extremamente baixo e faz muita bolha. Vim reclamar pq estou cansada de comprar calçado e deixar sem usar. Deviam colocar um elástico nas laterais e assim o pé ajustaria melhor. Infelizmente mais uma vez dinheiro jogado fora. Como nas fotos aparentemente normal, mas meia hora de uso surge as bolhas e meu pé é fino.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:30
Boa tarde Diléia!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pela demora no retorno. Estavámos sem acesso ao nosso gerenciador do Reclame Aqui!.
Nossa equipe entrará em contato com você pelos telefones cadastrados em sua reclamação para resolver seu problema.
Desde já, agradecemos sua compreensão.
Beatriz
Mariotta Calçados Ltda.
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 05:38
Agradeço que tenham respondido, mas não recebi nenhuma ligação. Mas só fiz a reclamação para melhoria dos calçados e o erro foi meu em comprar com pressa. Machuca quando se anda muito e o encostei.
Réplica da empresa
06/02/2024 às 16:25
Boa tarde!
Estamos tentando contato com você pelos telefones cadastrados aqui no RECLAME AQUI. O seu número não aparece em nosso whatts.
Segue contato do nosso telefone comercial (whattzap) para nos mande uma mensagem e possamos concluir seu atendimento.
*******
Aguardamos que nos chame para darmos continuidade no seu atendimento.
Att.
Beatriz
Mariotta Calçados
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 16:24
Beatriz,Eu agradeço sua atenção comigo já se passaram muito tempo. vou fechar a reclamação. só de terem respondido eu agradeço
Réplica da empresa
15/02/2024 às 09:43
Bom dia!
Certo.
Caso queria dar sequência em seu atendimento, pode nos chamar no whatts que te passei.
Att.
Beatriz
Mariotta Calçados
Consideração final do consumidor
15/02/2024 às 11:02
Como eles tentaram e infelizmente não ouvi e até deixaram um número eu acredito na responsabilidade da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10